5 Redenen waarom IT-projecten mislopen (en hoe je dat voorkomt)

Thijs de Swart

18 januari 2025

1. Gebrek aan draagvlak binnen de organisatie 

Een IT-project raakt iedereen in je organisatie, of je nu een nieuw CRM-systeem implementeert, overgaat op een cloudoplossing, of je logistieke processen automatiseert. Toch wordt de factor mens vaak over het hoofd gezien. Zonder draagvlak krijg je weerstand, vertragingen en misschien zelfs sabotagegedrag. Hoe voorkom je dat?

Tip:

Maak van het begin af aan duidelijk waarom het project belangrijk is voor het bedrijf. En ook, wat levert het op voor het team? Wordt het werk gemakkelijker of leuker? Betrek sleutelfiguren uit verschillende afdelingen en zorg dat zij de ambassadeurs van de verandering worden. Zij organiseren workshops of demonstraties om collega’s enthousiast te maken. Een IT-project mag dan technisch zijn, het succes begint bij mensen.

2. Onrealistische verwachtingen

Veel IT-projecten beginnen met grootse plannen: “We willen sneller, goedkoper én gebruiksvriendelijker werken, en het liefst gisteren.” Dat klinkt fantastisch, maar verwachtingen die niet aansluiten bij de werkelijkheid zijn een recept voor mislukking. Het gevolg? Budgetoverschrijdingen, frustraties en uiteindelijk systemen die niet voldoen.

Tip:

Stel duidelijke, haalbare doelen en wees eerlijk over wat mogelijk is binnen het budget en de tijd. Werk in fasen, zodat je tussentijds kunt bijsturen. Een project dat in kleine stappen succesvol wordt afgerond, geeft vertrouwen en motiveert iedereen om door te gaan.

3. Gebrek aan expertise en begeleiding

Een veelvoorkomende valkuil bij MKB-bedrijven is het idee dat interne teams samen met software leveranciers het samen wel regelen. Natuurlijk ken je je bedrijf als geen ander, maar IT-projecten vereisen specifieke kennis die je niet zomaar in huis hebt. Het inhuren van externe expertise wordt vaak gezien als een kostenpost, terwijl het juist een investering is. 

Tip:

Schakel professionals in die ervaring hebben met IT-projecten binnen het MKB. Bij Digital Motions combineren we technische kennis met een pragmatische aanpak. We begrijpen dat je een oplossing wilt die werkt voor jóuw bedrijf, niet voor een theoretisch ideaal. Samen zorgen we ervoor dat jouw project vanaf dag één op de goede weg zit.

4. Verandering slecht managen 

Verandering is eng, en IT-projecten brengen vaak flinke veranderingen met zich mee. Nieuwe systemen, nieuwe processen, nieuwe manieren van samenwerken – dat kan bij je team zorgen voor angst en onzekerheid. Een slecht begeleidde transitie kan zelfs leiden tot een afname in productiviteit en motivatie.

Tip:

Investeer wat extra in de verandering dat het van medewerkers vraagt. Dit klinkt misschien zwaar, maar het betekent simpelweg dat je oog hebt voor de impact van veranderingen op je team. Zorg voor duidelijke communicatie, plant voldoende training en bied begeleiding voor iedereen die dat nodig heeft. Laat je team zien dat ze niet aan hun lot worden overgelaten. Verandering is makkelijker te accepteren als je medewerkers voelen dat ze erbij horen.

5. Geen nazorg of vervolgtraject

Het systeem staat live, de champagnekurken ploppen en iedereen lijkt tevreden. Maar wat gebeurt er daarna? Vaak stopt de aandacht zodra een project is afgerond, terwijl het juist daarna belangrijk is om door te pakken. Zonder goede nazorg loop je het risico dat mensen niet optimaal gebruik maken van het nieuwe systeem, of dat kleine problemen uitgroeien tot grote ergernissen.

Tip:

Plan een periode voor optimalisatie. Evalueer hoe het systeem wordt gebruikt en kijk waar je kunt verbeteren. Geef je team toegang tot een helpdesk of extra training, zodat ze zich gesteund voelen. Bij Digital Motions zorgen we ervoor dat we je niet alleen helpen om het systeem te implementeren, maar dat we ook na afloop betrokken blijven.

Hoe voorkom je dat jouw IT-project misloopt?

De sleutel tot succes ligt in een combinatie van techniek en menselijk inzicht. Een IT-project mag dan technisch lijken, het draait uiteindelijk om hoe mensen ermee werken. Bij Digital Motions begrijpen we dat als geen ander. Onze aanpak is pragmatisch, resultaatgericht en afgestemd op de behoeften van MKB-bedrijven.

Dus sta je aan de start van een IT-project en wil je zeker weten dat het een succes wordt? Neem contact met ons op. We helpen je graag verder – van een eerste idee tot de laatste evaluatie. Samen zorgen we ervoor dat jouw IT-project een succes wordt. 

Digital Motions. Getting IT Projects Done.